Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı

Ticaret Unvanı: KolayKlinik Yazılım Hizmetleri
Adres: Konukent Mh. 2955 Sokak No:6, Çankaya / Ankara
Telefon: 0 312 870 12 54
E-posta: bilgi@kolayklinik.net
Web: www.kolayklinik.net

1.2 Alıcı (Müşteri)

KolayKlinik web sitesi (www.kolayklinik.net) üzerinden kayıt olan ve/veya abonelik satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Kayıt sırasında sağlanan ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, KolayKlinik'in bulut tabanlı klinik ve güzellik merkezi yönetim yazılımı hizmetini ("Hizmet") müşteriye sunmasına ilişkin koşul ve şartları düzenler. Hizmet; randevu yönetimi, danışan portalı, paket satışı, muhasebe, stok takibi, çalışan performansı ve ilgili modülleri kapsar.

MADDE 3 — PAKET PLANLARI VE FİYATLANDIRMA

KolayKlinik, aşağıdaki aylık abonelik planlarını sunmaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir:

• Başlangıç Paketi — ₺1.000/ay: 1 hekim hesabı, en fazla 100 danışan kaydı, temel randevu ve muhasebe modülleri.
• Profesyonel Paket — ₺1.500/ay: 5 hekim hesabı, en fazla 2.500 danışan kaydı, paket satışı, stok, WhatsApp bildirimi, çalışan performansı ve tam danışan portalı.
• Kurumsal Paket — ₺3.000/ay: Sınırsız hekim hesabı, sınırsız danışan kaydı, çoklu şube, API entegrasyonu, dedicated account manager ve tüm Profesyonel özellikler.

Fiyatlar KolayKlinik tarafından önceden bildirim yapılmak kaydıyla değiştirilebilir. Mevcut abone döneminde fiyat değişikliği uygulanmaz.

MADDE 4 — ÖDEME KOŞULLARI

• Abonelik ücreti her ay başında peşin olarak tahsil edilir.
• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
• Ödeme yapılmaması halinde hizmet 7 gün içinde askıya alınır; 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir.
• KDV, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı çerçevesinde uygulanır ve fatura ile gösterilir.

MADDE 5 — DENEME SÜRESİ

Yeni üyeler, seçtikleri paketi kayıt tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü boyunca ücretsiz kullanabilir. Deneme süresi içinde kredi kartı bilgisi alınmaz. Deneme süresinin bitiminde abonelik ücretli olarak devam eder; kullanıcı bu tarihe kadar iptal etmediği takdirde onay vermiş sayılır.

MADDE 6 — İPTAL VE CAYMA HAKKI

• Müşteri, aboneliğini herhangi bir zamanda, herhangi bir ceza ödemeksizin iptal edebilir.
• Aylık abonelikte iptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz.
• 6698 sayılı KVKK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte son bulur.
• İptal talepleri bilgi@kolayklinik.net adresine veya 0 312 870 12 54 numaralı telefona iletilmelidir.

MADDE 7 — HİZMET KAPSAMI VE KISITLAMALAR

• KolayKlinik, hizmetin %99,5 oranında erişilebilir olmasını hedefler. Bakım ve güncelleme nedeniyle kısa süreli kesintiler bu garantinin dışındadır.
• Müşteri, sistemi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
• Müşteri, hesabının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür; şifre paylaşımından kaynaklanan zararlardan KolayKlinik sorumlu değildir.
• Hizmet, Türkiye Cumhuriyeti'nde sunulmakta olup yürürlükteki mevzuata tabidir.

MADDE 8 — VERİ GİZLİLİĞİ VE KVKK

• KolayKlinik, müşteri ve danışan verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işler ve korur.
• Veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
• Veriler, Türkiye sınırları içindeki güvenli sunucularda şifreli olarak saklanır.
• Müşteri, platform üzerinden işlediği danışan verilerinin KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıdığını ve yasal yükümlülükleri kendisinin yerine getirdiğini kabul eder.

MADDE 9 — FİKRİ MÜLKİYET

KolayKlinik yazılımı, arayüzü, görselleri ve tüm içeriği KolayKlinik Yazılım Hizmetleri'ne aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Müşteriye yalnızca hizmetin kullanımı için sınırlı, devredilemez bir lisans tanınmaktadır.

MADDE 10 — GARANTİ REDDI VE SORUMLULUK SINIRI

• KolayKlinik, yazılımı "olduğu gibi" sunar. Özel bir amaç için uygunluk garantisi vermez.
• KolayKlinik'in herhangi bir nedenle doğabilecek toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği ayın abonelik ücretiyle sınırlıdır.
• Dolaylı, özel veya cezai zararlardan KolayKlinik sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 — MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, siber saldırı, elektrik kesintisi, internet altyapısı arızası gibi KolayKlinik'in kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda hizmetin aksamasından KolayKlinik sorumlu tutulamaz.

MADDE 12 — ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'dir. Taraflar öncelikle müzakere yoluyla çözüm arayacaklarını kabul ederler.

MADDE 13 — SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ VE DEĞİŞTİRİLMESİ

• Bu sözleşme, müşterinin KolayKlinik'e üye olması veya hizmet satın almasıyla birlikte yürürlüğe girer.
• KolayKlinik, bu sözleşmeyi 30 gün öncesinden e-posta ile bildirmek kaydıyla değiştirebilir.
• Değişiklik bildiriminden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni sözleşme şartlarını kabul etmek anlamına gelir.

MADDE 14 — İLETİŞİM

Bu sözleşmeye ilişkin sorularınız için:

• E-posta: bilgi@kolayklinik.net
• Telefon: 0 312 870 12 54
• Adres: Konukent Mh. 2955 Sokak No:6, Çankaya / Ankara